Про доставку за кордон

Сервіси доставки

Основний сервіс, яким ми користуємось для міжнародних відправлень, – Нова Пошта Глобал. Перевізник регулярно розширює список доступних країн і переглядає тарифи в нижчу сторону, знижує час очікування.

Крім швидкої доставки і тарифів, в Нової пошти є величезний плюс для посилок у Європу – це  завіз посилок без додаткових митних платежів. Ми оцінюємо товари до 30 євро, що дозволяє завезти посилку без оплати мита.

Термін доставки

Згідно з нашим досвідом, середній час доставки Новою Поштою Глобал:

• Польща, Німеччина, Чехія та інші країни Європи – до 7 днів
• США – 7-10 днів
• Великобританія – 5-8 днів

Для порівняння: доставка Укрпоштою може займати 3-5 тижнів, за такої ж вартості доставки.

Доставка зі складу в США

Деякі з наших найпопулярніших виробів, зокрема блузи, є в наявності на складі в Маямі, США. Це дає змогу пришвидшити доставку по країні, що може бути зручним, якщо вам потрібне замовлення швидше, ніж стандартна доставка з України (5-7 робочих днів), адже склад пропонує багато варіантів експресів. Крім того, для частини наших клієнтів – це психологічна впевненість, що посилка приїде швидко, адже подорожує локально (хоча інколи так стається, що глобали приїжджають навіть швидше:)

Якщо вам потрібна блуза в США найближчим часом, ви можете написати нам у директ Instagram і уточнити, які моделі вашого розміру є в наявності.

Важливі деталі про склад у США

• Ми не маємо фізичного магазину чи виробництва в США, лише зберігаємо на складі частину виробів. Усі речі пошиті в Україні в нашому ательє.
• Вартість міжнародної доставки все одно додається, незалежно від того, звідки відправляється товар (зі США чи з України). Це пов’язано з витратами на логістику, зберігання та обробку замовлень на складі.
• На складі в США немає складних у пошитті виробів, таких як сукні чи жакети, оскільки вони часто потребують індивідуального коригування (довжина рукавів, розміщення виточок тощо).

Якщо у вас є питання щодо наявності товарів у США – пишіть нам в Instagram, і ми допоможемо підібрати потрібний варіант.

Доставка до Японії

З нашого досвіду, Укрпошта добре справляється з доставкою до Японії – посилки зазвичай доходять за 3-4 тижні.

Важливо правильно заповнювати адресу:

• Використовуйте англійську мову (а не ієрогліфи).
• Вказуйте повну адресу, включаючи всі квартали та інші деталі.

Доставка до Австралії

До Австралії можливі два основні варіанти доставки:

• Укрпошта – термін 4-5 тижнів.
• UPS Express – термін 1-2 тижні.

За вартістю ці два варіанти практично однакові для 1 кг (приблизно 2 сорочки), тому вигідніше замовляти UPS і одразу кілька речей.

Оплата

Ми приймаємо платежі з карток будь-якого банку світу, а не лише українських. Під час оплати ваш банк може запросити підтвердження через SMS, у мобільному додатку або іншим способом.

Наш платіжний сервіс WayForPay має всі необхідні сертифікати безпеки, тож ваші транзакції надійно захищені.

Якщо ви оформлюєте замовлення через Direct, наша менеджерка створить для вас індивідуальне посилання для оплати картою/ apple pay/ google pay

Після успішної оплати ви отримаєте електронний чек на вказану email-адресу. Зверніть увагу, що друковані чеки ми не вкладаємо в посилку.

Оплата через PayPal

Ми приймаємо PayPal лише у випадку, якщо у вас виникли труднощі з основним способом оплати. Це пов’язано з тим, що в Україні PayPal досі оподатковується за ставкою для фізичних осіб.

Будь ласка, спробуйте спершу оплатити замовлення карткою, Apple Pay або Google Pay за наданим посиланням. Якщо ж у вас виникнуть проблеми з платежем, зверніться до нас, і ми запропонуємо альтернативний варіант оплати через PayPal.

Інше

Ми не приймаємо перекази Moneygram  і подібні.
Ми можемо прийняти платіж usdt у криптовалюті – для оплати таким способом напишіть менеджерці в інстаграм і вона надішле вам деталі оплати.