Refund and Returns Policy

Обмін та повернення:

Обмін та повернення є на весь асортимент, крім пошиття індивідуальних замовлень, тобто замовлень, де ви попросили замінити колір ниток, гудзиків, фасону тощо. Звісно, що річ має бути у новому вигляді без слідів носки і шерсті кота:) Відправити виріб, що не підійшов, ви можете безкоштовно легким поверненням.Інструкція, як це зробити

Після отримання та перевірки виробу ми проводимо повернення коштів за виріб за 5-7 робочих днів.
Оплата доставки за кордон та по Україні, оплата митних зборів не відшкодовується при поверненні товару.

Митні збори:

• Якщо ваша посилка відправляється за кордон, вона може проходити митне оформлення.
• Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за вартість мита та інших зборів. Це, на жаль, обов’язок покупця. Мито не включене у вартість товару. 
• До країн ЄС через Нову Пошту Глобал ми завжди ставимо низьку оціночну вартість, щоб уникнути розмитнення і зазвичай все чудово. Втім, якщо вам все ж нарахували мито – це обовʼязок покупця оплатити його.

Ми дуже стараємося, щоб кожен з вас отримав своє замовлення вчасно і був задоволений. Дякуємо, що ви з нами! ❤️